医德医风考评系统是面向各级医疗机构的一体化医德建设与数字化考评管理平台，集线上学习、在线考试、满意度调研、智能考评、投诉整改、 数据监管、档案归档于一体，全面替代传统人工台账、线下考核模式，实现全院医德医风管理标准化、数字化、闭环化。系统核心功能如下：
核心功能包括：
1. 医德档案管理
建立医护人员个人医德医风专属电子档案，一人一档、全程留痕、永久可追溯。完整记录医护人员基本信息、日常及年度考评结果、奖惩公示情况、医德培训学习记录、考试成绩、患者评价数据、问题整改历史等信息，替代纸质档案，方便随时查询、调取、归档，为评优评先、职称晋升、年度考核提供权威数据依据。
2. 多维度考评体系
搭建科学全面的立体化考评模型，支持多维度量化综合评价，涵盖医德修养、服务态度、廉洁行医、医患沟通、诊疗规范、纪律作风、投诉处理、学习考核、患者满意度等考评维度。可根据医院规章制度自定义考评指标、分值权重、考评标准，适配全院、各科室、各岗位差异化考核需求，保证考评公平公正、贴合院内管理实际。
3. 在线评价与打分
支持分级权限管理员、科室主任、科室同事可根据对应权限开展线上考评评价，无需线下填表、人工统计。系统自动按照预设权重汇总各项得分，一键生成个人及科室综合考评成绩，全程线上操作、数据自动留存，规避人工统计误差，大幅提升考评工作效率。
4. 患者反馈与投诉处理
统一接收患者就医意见、服务反馈、投诉诉求与问题上报，支持线上提交、智能转办、专人处理、线上回复、结果公示全流程操作。实现患者问题闭环跟踪管理，全程记录处理进度、处理结果、医患沟通记录，有效规范投诉处理流程，及时化解医患矛盾，提升医疗服务口碑。
5. 整改任务管理
针对考评发现的问题、患者投诉、院内督查问题，自动生成专项整改任务，精准绑定责任科室、责任人，明确整改内容、整改时限、整改要求。支持整改材料上传、进度更新、审核核验、整改销号，实时展示任务处理状态和完成情况，实现问题发现、整改、审核、归档闭环管理，杜绝问题遗留、整改流于形式。
6. 数据看板与统计分析
搭载可视化智能数据看板，直观展示全院医德医风整体运行数据，包含科室考评排行、医护人员个人得分统计、医德风险等级研判、投诉数据趋势、问题整改完成率、学习考试通过率、患者满意度走势等核心数据。通过图表可视化呈现，精准定位管理短板与薄弱环节，为医院行风建设、人员管理、制度优化提供数据支撑。
7. 权限分级管理
采用精细化角色权限隔离机制，适配管理员、科室主任、普通医护人员、患者等多类角色，不同角色匹配专属操作权限与数据查看范围。管理员负责系统配置、考评管理、学习考试发布、数据统计；科室主任负责本科室人员考评与整改督导；医护人员仅可查看个人档案与学习考核数据；患者仅可提交评价与投诉，全方位保障系统操作规范与数据安全。
8. 报表导出与打印
支持各类标准化报表一键生成、预览、导出与打印，包含医德医风年度考评报表、医护个人医德档案、科室考评汇总表、问题整改清单、学习考试成绩报表、患者满意度统计报表等，可直接用于院内存档、工作总结、上级督查汇报，大幅简化办公流程。
9.医德在线学习平台
搭建专属医德医风线上学习阵地，常态化开展行风教育与合规培训。系统支持自主上传、分类管理各类学习资源，涵盖医德医风制度规范、廉洁行医准则、医疗法律法规、典型警示教育案例、医患沟通课程等内容。支持设置必修、选修课程，按科室、岗位定向推送学习任务，自动统计学习时长、进度与完成情况，学习数据自动归入个人医德档案，实现医德教育常态化、规范化。
10.在线医德考试考核
配套学习体系的线上考核功能，以考促学、以考提质。支持自主搭建医德题库，涵盖单选、多选、判断等多种题型，可自定义创建岗前测试、月度考核、年度统考、专项行风考试等各类考试任务。支持自动组卷、线上答题、智能阅卷、自动计分，实时生成考试成绩报表，支持不及格人员补考管理，所有考试成绩纳入医德考评核心指标。
11.患者满意度调查
专为医疗场景打造的满意度调研模块，支持自定义门诊、住院、护理、医技等多场景调查问卷，涵盖服务态度、诊疗水平、就医环境、收费规范、服务效率、廉洁行医等评价维度。支持二维码、移动端、院内终端多渠道匿名调研，真实收集患者就医体验，系统自动汇总分析好评、差评数据，调研结果直接关联医护人员考评得分，精准助力服务质量优化提升。